Al tratarse de una experiencia digital, el usuario podrá solicitar la devolución y el reembolso íntegro dentro de un plazo de 7 días naturales desde la compra, siempre que no haya accedido ni iniciado el contenido digital mediante el enlace y la clave facilitados.
Una vez iniciado el acceso a la experiencia digital, no se admitirá el derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente para contenidos digitales.
No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
- Cuando el acceso a la experiencia digital haya sido utilizado total o parcialmente.
- Cuando el uso indebido de la clave de acceso sea imputable al usuario.
Para solicitar una devolución o reembolso, el usuario deberá escribir a info@xperienlove.com, indicando el número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
